酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
冬虫夏草:好评
酒店地理位置很高,早餐也不错,很安静。
林:好评
很满意的一次住宿,卫生干净,停车方便,下次一定再来
185:好评
床头的电源插座坏了,浪费两个小时的充电时间。半夜了,问他能不能修,说能一会就可以。好,一点了,让他来修,修了半个小时了,还不说修不好,一直让我等一会儿,半夜1点半啊!还把烧水的地方电源插座修坏了!后来赶他走的,半夜1点半我还要等你修好,我不用休息吗?!!后来投诉了,说中午答复我?我早上退房我不说就当无回事?